Donde el cielo toca la tierra

Las termas y observación astronómica no requieren esfuerzo físico. Para el ascenso volcánico se recomienda condición aeróbica moderada — caminamos a ritmo lento con paradas frecuentes. San Pedro está a 2.400m y el lodge a 2.600m, por lo que recomendamos llegar 1 día antes para aclimatarse. Proporcionamos oxígeno suplementario en todas las excursiones de altura.

Atacama tiene más de 300 noches despejadas al año. Si alguna noche la observación no es óptima, la reemplazamos por una experiencia alternativa (fotografía de larga exposición de nubes noctilucentes, sesión de planetario portátil, o excursión nocturna a formaciones geológicas). Si 3+ noches consecutivas están nubladas (extremadamente raro), ofrecemos extensión gratuita de 1 noche o crédito para futura visita.

30+ días antes de la llegada: reembolso completo del depósito. Entre 15 y 30 días: 50% del depósito devuelto o reprogramación sin costo. Menos de 15 días: depósito no reembolsable pero transferible a otra fecha dentro de 12 meses. Fuerza mayor (emergencia médica documentada, cierre de aeropuerto): reprogramación completa sin penalización.

Para astrofotografía: cámara con modo manual, trípode y lente luminoso (f/2.8 o menor). Nuestro astrónomo tiene adaptadores para acoplar su cámara al telescopio. Si no tiene equipo, proporcionamos cámaras Sony A7III con lentes f/1.4 para la sesión guiada. Todas las imágenes captadas con nuestro equipo se entregan editadas en alta resolución.

WiFi satelital disponible en áreas comunes para mensajería y correo. No recomendamos streaming ni videollamadas — parte de la experiencia es la desconexión. Las suites no tienen WiFi deliberadamente. Si necesita conectividad por trabajo, coordinamos acceso en horarios específicos en la oficina del lodge.

Vuelo Santiago-Calama (2h, varias frecuencias diarias con LATAM y Sky). Desde Calama nuestro transfer privado lo recoge y traslada al lodge en 90 minutos por ruta pavimentada. Recomendamos llegar antes de las 16:00 para aprovechar la primera noche de observación. También coordinamos conexiones desde Antofagasta si su itinerario lo requiere.

Nuestro chef adapta el menú a cualquier restricción: vegetariano, vegano, celíaco, kosher, alergias específicas. Solicitamos esta información 2 semanas antes para abastecernos de ingredientes especializados. La cocina de altura utiliza productos locales — quinoa, llamo, trucha andina — pero siempre ofrecemos alternativas.

Aceptamos niños desde 10 años acompañados de adulto. Las actividades se adaptan: observación con explicaciones didácticas, termas en horarios seguros, caminatas cortas. No recomendamos el ascenso volcánico para menores de 14 años. El lodge no tiene piscina ni áreas de juego — es un entorno de contemplación adulta que puede ser apreciado por adolescentes curiosos.